Responsables de la compañía detallan las conclusiones de la gira de presentación

Schneider Electric, especialista global en gestión de la energía, ha concluido el pasado mes de mayo el Road Show’09 de presentación de su oferta en Sistemas de Instalación y Control. La compañía ha visitado, en total, 76 localidades distintas de la geografía española, cubriendo ampliamente todo el territorio español. La gira de presentación, que se inició el 17 de marzo, ha registrado un éxito absoluto, congregando a más de 6.500 clientes de la empresa en todas las jornadas.

La difícil coyuntura económica prevista para el 2009 obligó a la compañía a acelerar un plan promocional diferente. Tal como afirman Antonio Alés, Director de Marketing de la División Sistemas de Instalación y Control, y Jorge Villalgordo, Director de Clientelas de la misma unidad de negocio, Schneider Electric quería “algo diferente y notorio: Nuestro compromiso de negocio con los clientes nos obligaba a mantener el mismo nivel de acción promocional de años anteriores, independientemente de la situación económica del 2009. Por ello, decidimos concentrar durante el primer semestre del 2009 una acción de promoción exclusiva y de cobertura nacional”.

El Road Show ha tenido 3 objetivos primordiales. En primer lugar, compartir con los clientes las oportunidades de negocio para los mercados residencial, pequeño y mediano terciario basadas en Eficiencia Energética, la reforma y el enriquecimiento de las instalaciones. La presentación de las novedades en líneas fundamentales de producto, entre las cuales destacan elegance y el alumbrado de emergencia, ha sido otra de las finalidades. Y por último, pero no por ello menos fundamental, la gira de presentación ha pretendido dar a conocer la migración de todas las marcas tradicionales a una sola: Schneider Electric.

En el ámbito de las novedades de producto presentadas durante este Road Show’09, han brillado con especial intensidad la nueva gama elegance y el alumbrado de emergencia. De elegance, Alés y Villalgordo destacan que “es más que una gama, es un concepto que denominamos ‘universo elegance’”. Bajo él, se integran mecanismos eléctricos, mecanismos electrónicos, junto a la domótica RF (radiofrecuencia) y la Inmótica KNX. “Los activos básicos de esta gama son la Eficiencia Energética y el enriquecimiento de las instalaciones. elegance representa la oferta más completa de soluciones del mercado, con 312 funciones diferentes y con una gama de 15 marcos que se mueve desde el cristal hasta el blanco antibacteriano, pasando por madera y metal”, remarcan. Respecto al alumbrado de emergencia, ésta incluye 6 gamas de producto: Luminarias de emergencia, Luminarias de Señalización, Proyectores, Linternas Recargables, Pilotos Balizados y Kits Conversores. “Son diferentes respuestas para adaptarse a los diferentes entornos y estéticas con la máxima garantía de seguridad”, apuntan Alés y Villalgordo.

Teniendo en cuenta que la duración del Road Show’09 no podía superar los dos meses, la compañía diseñó 5 equipos de trabajo, perfectamente coordinados, con el único propósito de dotar al Road Show’09 del rigor y la calidad que merecía. Cada equipo se ha responsabilizado de organizar entre 2 y 3 eventos por semana en hoteles con capacidad para entre 80 y 200 personas. Cada jornada se ha compuesto de dos partes: en la primera, se efectuaba la ponencia de presentación de la oferta y, a continuación, se exponían todos los productos de Schneider Electric. De esta manera, las dudas que habían surgido en la primera parte quedaban resueltas en la segunda.

Por otra parte, los asistentes al Road Show’09 también han sido premiados con la entrega de la promoción “Vales +”, que les permite conseguir material extra por sus compras en diversas gamas de la compañía. Esta iniciativa ha tenido una gran acogida, aumentando la demanda en el punto de venta. Muchos instaladores están optando también por solicitar estos talonarios a través de la web de Schneider Electric.

Esta gira de presentación de Schneider Electric también ha resultado novedosa en otros muchos aspectos, como es el del uso de las nuevas tecnologías. La plataforma básica de comunicación del Road Show’09 ha sido el portal de eventos de la compañía (www.schneiderelectric.es/roadshow). En este website específico, se ha podido consultar el histórico de localizaciones y, haciendo uso del mapa interactivo, trazar los itinerarios de cómo llegar al lugar de celebración. También ha permitido la descarga de los documentos utilizados durante los eventos y solicitar talonarios “vales +” adicionales.

Para ver el vídeo del Road Show ’09 visite la web de Schneider Electric:

http://www.schneiderelectric.es/sites/spain/es/productos-servicios/sistemas-instalacion-control/descarga/videos/videos-isc.page

Entrevista con Antonio Alés y Jorge Villalgordo

Antonio Alés, Director de Marketing, y Jorge Villalgordo, Director de Clientelas, de la División Sistemas de Instalación y Control un muy buen tándem

La dirección de Marketing y la dirección de Clientelas de la División Sistemas de Instalación y Control trabajan de forma estrechamente conjunta y coordinada para alcanzar un objetivo común: un plan promocional diferente

1- ¿Qué conclusiones pueden extraer de esta gira de presentación?

Creemos que ha sido una acción única y exclusiva. Ser capaces de contactar e interactuar con tantos clientes ha sido una experiencia muy gratificante. A medida que íbamos desplegando el Road Show, éste se enriquecía fruto de las aportaciones de los clientes. En más de una ocasión, algunos instaladores aportaron sus experiencias para mejorar el contenido y estructura del evento. Y también aplicamos sus sugerencias.

A todos los asistentes al Road Show se les hizo entrega de la documentación promocional correspondiente así como de los talonarios “vales +”, una promoción que premia la fidelidad del cliente. Lo clientes poseedores de este talonario pueden canjearlo por material extra al comprar ciertas referencias Schneider Electric, siempre a través de los distribuidores de material eléctrico que se hayan acogido a la promoción. Estos distribuidores se pueden identificar mediante el siguiente póster y adhesivo:

Pero el Road Show no ha sido una acción aislada, ésta queda englobada dentro del plan promocional de la división y está siendo el desencadenante de otras muchas acciones de promoción en el mercado. Podemos destacar las Jornadas de Eficiencia Energética, los talleres específicos de presentación de Producto, el programa de Formación de los KNX Partner o los planes de Parternariado en Sistemas de instalación que, actualmente, tenemos en curso con nuestros distribuidores.

2- ¿Consideran que se han cumplido los objetivos marcados?

Sin duda, se han cumplido todos los objetivos cuantitativos fijados. Hemos visitados 76 localidades, contactado con más de 6.500 clientes y no hemos sobrepasado las 6 semanas de presentaciones.

También creemos haber alcanzado los objetivos cualitativos de compartir las oportunidades de negocio con nuestros clientes, presentar las novedades de producto y dar a conocer la migración a una única marca, Schneider Electric.

Lo más enriquecedor ha sido poder contactar con los clientes durante la celebración del Road Show. Hemos compartido experiencias, preocupaciones, inquietudes y buenas prácticas. Realmente ha sido una experiencia muy placentera y gratificante, más aun teniendo en cuenta la situación del mercado en el cual muchos fabricantes han reducido drásticamente sus presupuestos y acciones promocionales, perdiendo así la oportunidad de contactar cara a cara con los clientes y vivir la situación real de mercado. Es en estas situaciones cuando los fabricantes deben seguir apostando por mantener activas sus acciones de promoción y no ocultar la cabeza bajo tierra, como si de un avestruz se tratara. Debemos estar ahí, en el mercado, vivir y conocer las experiencias en primera persona. Hay que dar confianza a los clientes y una situación de ausencia de promoción asusta.

3- ¿Qué zonas han registrado un mayor número de asistencia?

Dividimos el Road Show en 6 zonas que correspondían con las 6 Direcciones Regionales de Schneider Electric. Cada Dirección Regional tenía su objetivo de asistentes y participó activamente en la selección e invitación de los mismos. En general, se alcanzaron los objetivos fijados. En el gráfico siguiente hemos intentado ilustrar el porcentaje de asistentes por Dirección Regional:

4- ¿Creen que los instaladores y distribuidores poseen ahora un mayor conocimiento de la oferta de Sistemas de Instalación y Control de Schneider Electric?

La oferta de Sistemas de Instalación y Control ha cambiado en los últimos 4 años. En el año 2005, sólo disponíamos de una oferta de mecanismos marca EUNEA. Luego llegaron los sistemas de instalación de la mano de AEMSA y THORSMAN. Finalmente, la oferta se fue ampliando con los productos MERTEN (mecanismos y el sistema KNX para la automatización) y OVA (Alumbrado de Emergencia). La última marca en llegar fue RITTO, con la gama de video-porteros KNX de alta gama.

Actualmente, podemos ofrecer a nuestros clientes una completa gama de productos y soluciones dirigidas al sector residencial, pequeño y mediano terciario. Progresivamente, estamos unificando todas estas marcas bajo una única marca: Schneider Electric.

El Road Show también ha servido para sensibilizar a nuestros clientes en dos aspectos fundamentales: extensa gama de productos y soluciones bajo la marca Schneider Electric.

5- ¿Por qué se han dirigido directamente a los instaladores y a los distribuidores?

El Road Show estaba abierto a todo el colectivo que compone la cadena de valor del sector eléctrico español y prueba de ello es la asistencia de numerosos prescriptores, distribuidores e instaladores. Pero preferimos centramos en aquellas clientelas que representan, hoy por hoy, un mayor número de clientes de la División: Los instaladores y los distribuidores. Esta acción se diseño para sensibilizar a estos dos colectivos y ayudarles a identificar y aprovechar oportunidades de negocio.

Como hemos señalado anteriormente, dentro del Road Show desarrollamos la campaña “Vales +”, que pretende fidelizar a los instaladores por medio de la implicación de los distribuidores. En cierta manera, es como una simbiosis para generar valor. Esta campaña finaliza el próximo 1 de Diciembre del 2009.

Nos gustaría destacar que dentro de nuestro plan promocional estamos ejecutando otros planes específicos para los prescriptores.

Para más información: www.schneiderelectric.es

descargar: ADHESIVO (B) añadido: 23/07/2009 descargas: 338 descripción:

descargar: MAPA (B) añadido: 23/07/2009 descargas: 368 descripción:

 Powered by Max Banner Ads 

written by Irene \\ tags: Antonio Alés, entrevista, Jorge Villalgordo, nota, Prensa, Schneider Electric